Điều Khoản Dịch Vụ

Cập nhật lần cuối: 01/06/2026

Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của Zerk Cloud, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Bạn phải từ 16 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ Zerk Cloud.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu của mình. Zerk Cloud không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp, tấn công mạng, phát tán malware, spam hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Zerk Cloud có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này mà không cần báo trước.

• Tất cả thanh toán thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng. Dịch vụ được hệ thống kích hoạt tự động sau khi xác nhận thanh toán (thường trong 5–15 phút).
• Phí dịch vụ được tính theo tháng. Bạn cần gia hạn trước ngày hết hạn để tránh gián đoạn dịch vụ.
• Chính sách hoàn tiền: Hoàn tiền 100% trong vòng 24 giờ đầu nếu dịch vụ chưa được sử dụng và có lỗi từ phía Zerk Cloud. Không hoàn tiền sau 24 giờ.
• Dịch vụ hết hạn mà không gia hạn sẽ bị tạm ngưng sau 3 ngày và xóa dữ liệu sau 7 ngày.

Trong trường hợp downtime do lỗi hệ thống của Zerk Cloud vượt quá mức SLA, khách hàng sẽ được bồi thường dưới dạng gia hạn miễn phí tương đương thời gian gián đoạn.

• Thông tin cá nhân của bạn (tên, email, mật khẩu) được mã hóa và lưu trữ an toàn. Zerk Cloud cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
• Dữ liệu trên server VPS/Hosting của bạn hoàn toàn thuộc quyền sở hữu của bạn. Chúng tôi không truy cập vào dữ liệu của khách hàng trừ khi có yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ bạn.
• Zerk Cloud sử dụng hệ thống Anti-DDoS Pro để bảo vệ tất cả dịch vụ khỏi các cuộc tấn công mạng.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: